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石家庄百度销售代表之初体验

        石家庄百度推广快讯: 有幸在前段时间去石家庄的百度总代理做了一回销售,其实说来也是凑巧的事情,以前根本是不会想到会去做销售类的工作,因为在我自己的印象中销售是一个需要能说会道的工作,能把死的说成活的之类的能力,而我本身并不是很喜欢说话,一紧张起来偶尔还会语无伦次的那种,即使通过在学校学生会那段时间的经历也不足以支撑我的信心,但是事实是就这样混进去了。虽然时间很短,但现在想来收获非常大。 
         因为是通过非正常渠道进去的,一开始也没有经过任何的培训,直接上岗,一部电话,一台电脑,资料自己找,可以咨询的只有身边的新同事,还有电脑里面存放的原来主人收集的一些零星的资料,不过第一个下午大体上了解了这个工作的具体进程,和产品的大体意思,本身因为上网会经常的使用百度搜索,所以理解起来还是很简单。具体来说,销售百度大体上就是销售一种概念,这种高科技的虚拟产品并不像一些实在的东西一样可以让别人拿在手上掂量,放在图片里给人欣赏,所要做的只不过是重复性的理念的灌输,不懂网络的人拿我们经理的话来说需要花很多时间去开发,而懂的人需要做的就是描绘一下百度给他带去的未来广阔的蓝图,说起来简单,但描绘起来真的很难,因为开始是通过电话去沟通,然后才有可能约见,电话沟通需要克服的是对电话的从新理解,对大多数人来说,电话可能仅限于和亲朋好友的沟通,是很私密的交流工具,如何通过电话和陌生人交流,如何应对被N次骚扰而变的不友好的回应,很多时候只有靠自己去转换心理上的障碍。头两天的挫败感是很重的,有时候一个不好的回应会让我一个小时都不愿意再去拨打电话,只能自己慢慢的消化。 


        有一次通话我现在都记忆犹新,是去百度的第二天,也是那天的最后一个电话,我打过去说明来意,然后说了一堆程序性的话,其实那时对百度的产品还没有一个很深刻的认识,可能言不达意,记得他跟我说的最后一个句话是“准备好再来”,我觉得我非常的幸运,开始就能遇到这样善意的提醒,会让自己受益终身的警言。 


        做了几天之后也开始慢慢适应了这样的一种节奏,开始把大量的时间花在熟悉产品,从每个电话中总结经验,对每一个行业的客户认真对待,做好所有的准备。虽然打的电话依然没有其他同事多,但也会有很不错的收获。也渐渐有了自己对销售的看法和理解。 


    在那里的一段时间,基本上每天工作大概在12小时左右,完全和学生生活是不一样的,因为我一开始抱有的态度就是学习和体会,这点让我能站在一个很客观的角度去看待很多的问题,百度搜索是一个很排他性的产品,在市场上占有绝对的优势,靠着这一点,百度可以做到如今这样的一个规模和影响力,但是在销售市场,起码在我所处的这样一个代理的销售市场,会有很多的问题,比如长期以来轰炸式销售对潜在客户的伤害问题(很多客户持续每天会重复接到很多个百度的电话,叫谁都会受不了),销售部门内部的不正当竞争等等,或许这是大型资源垄断性企业都具有的问题,但是这样的一种模式是和企业长期发展相悖的,不知道百度内部如何,起码反应出来的是代理上管理力度的不够。销售作为一种结果型的工作,同时是企业对外的首要的介入渠道,在我看来,应该是重培训而轻限制的,而在我所呆的那段时间,每天打的电话额度和呆到多晚依然是作为工作积极与否的标准,反而培训的机会却很少。在我在那的一段时间,百度总部已经开始尝试修复这样的一种状况,但是长期积累下来的这样一种模式要改变的话可能并不会那么容易,只希望一切顺利。 


        我做了半个月决定退出的时候,很多人质疑我的决定,半个月能学到什么,才刚摸到销售的门就跑了,事情确实是如此,销售是一项很复杂的工作,需要大量的实践积累,想要做好并不容易,但是作为我来说,百度目前的这种状态并不适合我自身一种长期的发展,大多时候销售靠的是运气,还有修复被破坏的客户资源,这样的一种销售环境很多时候会让自己感到非常的无力,但是不管怎样,这段经历注定会让我受益终身。

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